The Phil'Experience

Chez Phileo Photography, l’expérience client est au cœur de notre approche. Notre mission ne se limite pas à réaliser de belles photographies : nous souhaitons offrir à chacun de nos clients une expérience humaine, personnalisée et haut de gamme.

De notre premier échange jusqu’à la livraison de vos images, nous vous accompagnons à chaque étape avec écoute, disponibilité et exigence. Parce qu’une séance photo réussie est avant tout le fruit d’une relation de confiance, nous accordons une attention particulière à chaque détail afin de vous offrir une expérience aussi agréable que mémorable.

Découvrez ci-dessous les différentes étapes qui composent le parcours client chez Phileo Photography.

The Roadmap

PREMIER CONTACT

Lors de notre premier appel, nous apposserons à vous connaître en tant que couple - votre histoire d'amour, votre vision et les moments qui comptent le plus. C'est ici que nous répondons à toutes vos questions, discutons des détails du jour de votre mariage et nous nous assurons que nous sommes la solution idéale pour votre grand jour.

ACCOMPAGNEMENT

Dès lors que le contrat est signé et que l'acompte est versé, le véritable processus d'accompagnement débute. Nous nous tiendront a votre disposition a chaque fois que vous en aurez besoin. Notre objectif est de préparer au mieux le jour J.

CAPTATION

Notre équipe arrive prête à documenter chaque instant, des échanges spontané, des rires et même des pleurs (nous prenons un plaisir particulier à capturer vos larmes - laissez-vous aller. Nous mélangeons une approche artistique avec un style documentaire, capturant des émotions, des détails et des souvenirs qui dureront toute une vie.

LIVRAISON

Nous livrons vos photos sous format numérique vie une galerie en ligne. Cependant nous proposons aussi des livres et albums photos pour nos clients qui désirent un rendu plus tangible et palpable qu'ils pourront transmettre aux générations futurs.

SIGNATURE

Une fois que vous êtes prêt à aller de l'avant et sécuriser votre date, un contrat signé et un acompte permettent de réserver officiellement votre place sur notre calendrier. À partir de là, nous fournissons un guide de mariage personnalisé rempli de conseils et d'informations pour rendre le processus aussi fluide que possible.

SHOOTING PREWEDDING

Notre équipe arrive prête à documenter chaque instant, des échanges spontané, des rires et même des pleurs (nous . Nous mélangeons une approche artistique avec un style documentaire, capturant des émotions, des détails et des souvenirs qui dureront toute une vie.

POST-PROD

Après votre mariage, nous organisons et éditons soigneusement vos images pour refléter la beauté, l'amour et l'énergie de votre journée. Vous recevrez un aperçu en quelques jours, avec votre galerie haute résolution complète livrée dans un délai de 6 à 8 semaines.

POINT FINAL & FIDELISATION

Après vous avoir livré les images, nous convenons ensemble d'un rendez-vous en distanciel ou en physique (de préférence) afin de mettre un point final à notre collaboration sur votre mariage.

Meme si cette étape marque la fin de notre travail, nous avons le privilège de garder de bons contact avec nos anciens marié, dont certains sont devenu des amis, ou font encore appel a nous pour d'autre occasion personnel ou professionnel.

Dès le premier contact, Boby a su nous mettre en confiance par son professionnalisme et sa bonne humeur, des qualités que nous avons retrouvées tout au long de notre mariage.

On s’est tout de suite sentis à l’aise avec lui, ce qui nous a permis de profiter pleinement de chaque moment de cette journée si spéciale. Sa discrétion, son œil attentif et son énergie ont fait toute la différence. Il a su capturer les instants importants avec naturel, tout en restant présent aux bons moments.

Un immense merci pour ton accompagnement, ta gentillesse et ton implication. Nous sommes ravis de t’avoir eu à nos côtés pour immortaliser notre mariage et nous te recommandons les yeux fermés !

Kevin & Willy